Preguntas frecuentes

Nuestro listado de preguntas frecuentes, que se actualiza regularmente, ofrece respuesta a dudas habituales. Si necesitas más ayuda, nuestro servicio de asistencia te proporcionará apoyo individual por correo electrónico o por teléfono.

FAQ

Preguntas generales

¿Qué puedes esperar de la iniciativa EDI-Net en los campos de la eficiencia energética y de agua en edificios públicos?

La iniciativa “Red para la innovación en el uso de datos energéticos” (EDI-Net), financiada por la Comisión Europea, analiza  los datos generados por los contadores inteligentes sobre el consumo de electricidad, gas y agua con una frecuencia inferior a la horaria para identificar el desperdicio y las oportunidades de ahorro. EDI-Net está dirigido a los responsables de la toma de decisiones de las administraciones públicas, los planificadores financieros, los gestores de la energía y de los edificios, así como a sus usuarios. EDI-Net puede ayudarte a reducir tu consumo de energía y agua entre un 5% y un 15% a la vez que le ahorra dinero a tu institución pública.

¿Cómo puede una autoridad pública participar en EDI-Net?

En 2017, EDI-Net incorporará 20 autoridades públicas adicionales de países europeos que están interesadas en nuestra iniciativa. Si tú puedes proporcionar datos de consumo de energía con una frecuencia inferior a la horaria, te ofrecemos la oportunidad de usar nuestro sistema de forma gratuita.  Además del sistema que identifica el desperdicio y las oportunidades de ahorro a partir de los datos de tus contadores, también tendrás acceso a nuestro foro en línea, dashboard y servicio de asistencia y te invitaremos a nuestros talleres gratuitos (con los gastos pagados). EDI-Net compartirá sus conocimientos, experiencias y buenas prácticas contigo para apoyarte durante la implementación de tus Planes de Acción de Energía Sostenible (PAES) y los planes de acción contra el cambio climático.

Para solicitar formar parte de la iniciativa, rellena por favor el formulario online que puedes encontrar aquí.

¿Cuál es la duración del proyecto?

Tres años, pero se espera que haya un legado – el software - , lo que implica que el servicio podrá ser ofrecido durante un tiempo superior a los tres años.

Solicitud y requisitos

¿Cuánto tiempo necesitaran las municipalidades interesadas para implementar el proyecto?

Esperamos que el tiempo sea el mínimo. Después de establecer el sistema, que requerirá sólo del tiempo mínimo por parte del gestor de energía y del departamento de informática, depende de la Dirección determinar el uso que le dan al software. Esperamos que el software le ahorrará tiempo al gestor de la energía, comparado con su software habitual.

¿Es posible que un ayuntamiento disponga de varios niveles de acceso, por ejemplo, uno para escuelas, que no tienen que editar nada, pero que sí necesitan consultar las caritas sonrientes?

Tal y como está organizado ahora, un usuario no registrado sólo tiene acceso a algunas de las funciones del panel de control (dashboard). Todos los usuarios pueden acceder a las caritas sonrientes sin necesidad de registrarse. Es también cuestión de lo que los administradores quieran compartir. Los administradores pueden escoger si quieren publicar sus edificios o no.

Datos y aspectos técnicos

¿Cómo puedo incorporar mis datos en el software de EDI-Net?

El sistema de EDI-Net está diseñado para trabajar con una amplia variedad de fuentes de datos. Asumimos que ya tienes instalado un sistema de gestión de datos que almacena la información en un formato organizado. Si es así, en la mayoría de los casos seremos capaces de absorber tus datos. Hay dos mecanismos principales para la transferencia de datos a EDI-Net. Proporcionamos un servicio para cargar los archivos a nuestro servidor; esto se puede hacer de manera manual en la interfaz del usuario o se puede hacer automáticamente a través de un proceso programado. Alternativamente, si tu sistema de gestión de datos proporciona un servicio web que se puede usar para acceder a tus datos, nosotros mismos podremos trabajar con el sistema para facilitar el proceso.

¿Cómo puedo subir los archivos de datos al servidor?

Este es el sistema básico, y requiere de un poco de colaboración por tu parte. Es necesario que tu sistema de gestión de datos incluya alguna funcionalidad de exportación de datos. Exportar tus datos a archivos de datos es el primer paso del proceso. Facilita a @ggstuart una copia de un archivo a modo de ejemplo y él creará un adaptador de datos para tu formato de archivos. Una vez este paso está completado, sólo tendrás que ir al botón de importación y aceptar. Selecciona tu adaptador y carga el archivo. Transformar este paso en un proceso automatizado depende de la programación de un script que se aplique de manera periódica a tus servidores. Podemos proporcionarte un script (bash script) que revisará la carpeta especificada de tu red y subirá todos los archivos que encuentre en esa carpeta. Esto depende de que tu sistema de gestión de datos sea capaz de importar y exportar los datos automáticamente. Tu departamento de informática deberá ponerse en contacto con tu proveedor de datos para determinar cómo generar archivos de exportación de manera periódica. Entonces, al programar nuestro script estos archivos se subirán al sistema EDI-Net. Normalmente esto no representa un problema. El pequeño esfuerzo de instalación se verá rápidamente recompensado puesto que los datos circulan automáticamente y no hay necesidad de subirlos manualmente cada día/semana.

¿Puede usar un servicio web API?

En caso que tu proveedor de datos ofrece un servicio web para acceder a tus datos, tendrás que proporcionarnos la documentación y credenciales del API para que nos podamos conectar. A partir de ahí nosotros nos haremos cargo y tú no tendrás que hacer nada más.

¿Los datos se compartirán con terceras partes?

Los datos se utilizarán para el proyecto, y pueden ser usadas en publicaciones académicas. Cualquier referencia a la Dirección puede anonimizarse al publicarse en caso de ser requerido. Esto está contemplado en el documento legal de inscripción.

¿Cómo se almacenan y utilizan los datos de consumo registrados?

El Proyecto utilizará los datos de consumo de energía y/o agua proporcionados por la Autoridad Pública para el único propósito del Proyecto y el desarrollo en curso del Servicio conforme a la Ley de Protección de Datos (1998) y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679).

Cada Autoridad Pública tendrá acceso a sus propios datos en el Servicio. Ningún dato será compartido con terceros. El Proyecto se reserva el derecho de utilizar datos anónimos y agregados para publicaciones e informes relacionados con el Proyecto.

¿Cómo funcionan las caritas sonrientes?

El sistema está diseñado para mostrar una cara feliz cuando el consumo es más bajo de lo previsto, una cara con expresión neutra cuando el consumo coincide con la predicción y una cara triste cuando el consumo es mayor de lo previsto. La clave de este enfoque es determinar un valor adecuado para el uso esperado y compararlo con el uso real. En EDI-Net hacemos esta comparativa cada media hora. Nuestra previsión se genera al adaptar el modelo de consumo a los datos históricos; para ello utilizamos habitualmente los datos de consumo de los últimos 12 meses.

Esto se puede ver en los informes más detallados en el panel de control. La predicción se representa con tres zonas de color: amarilla, para el consumo “normal”; verde, si el consumo es “bajo”; y rojo en caso de consumo alto.